Заместитель председателя Правительства Саратовской области Роман Грибов и глава регионального минздрава Олег Костин провели внеплановый административный обход районной больницы г. Маркса Саратовской области и ее структурных подразделений. Особое внимание уделялось качеству организации и доступности медицинской помощи пациентам с признаками ОРВИ, гриппа и новой коронавирусной инфекции в амбулаторных условиях в поликлиниках.
Не раз говорил, что в каждой поликлинике должны быть разграничены потоки больных и здоровых пациентов, у входа или около регистратур находиться дежурные администраторы, оперативно направляющие пришедших пациентов по их профильным запросам: на консультацию, для получения помощи, за справкой и так далее. Колл-центры особая тема, контроль их работы должен быть постоянным и персональным со стороны главного врача. То есть, должен быть постоянный диалог с пациентами, чтобы у них не возникало чувство страха и отчаяния в связи с болезнью. Определяющую роль в этом должен выполнять именно главный врач как управленец и профессиональный организатор здравоохранения. К сожалению, несмотря на душевность и профессионализм медработников Марксовской больницы, контроль за работой входящих в ее структуру поликлиник, практически, не ведется. Выводы сделаем уже скоро, - прокомментировал Олег Костин.
Он отметил, что если главные врачи больниц, в состав которых входят поликлиники, отдавая предпочтения организации медпомощи в стационарном сегменте, не могут должным образом наладить работу подведомственных поликлиник, они должны брать функцию заведующего поликлиникой на себя.
С сегодняшнего дня все главврачи больниц, имеющих в своем составе поликлинические подразделения, до особого распоряжения переходят на работу в поликлиники. Это мое поручение. Чтобы лично организовывать процесс, принимать верные управленческие решения и контролировать их исполнение на благо пациентов, - подчеркнул Олег Костин.
Министерство здравоохранения области
Перепечатка материалов – с разрешения редакции. Мнения авторов и редакции могут не совпадать.
Все рекламируемые товары и услуги подлежат сертификации и лицензированию.За достоверность рекламы ответственность несёт рекламодатель.
E-mail: info@avangard-d.ru
Оставить сообщение: