Мусоровывозящие компании саратовского регоператора филиала АО Ситиматик работали в праздничные дни в усиленном режиме. Мониторинг качества оказания услуги по обращению с ТКО велся специалистами регоператора ежедневно, движение мусоровозов отслеживалось в онлайн режиме. Также было принято 56 обращений, в том числе по телефону контакт-центра, через социальные сети и платформы оперативной связи.
Основными причинами нарушения графика вывоза ТКО в новогодние праздники стали затруднения проезда к местам накопления ТКО: снег, гололед или припаркованные автомобили, которые перекрывали доступ мусоровозам. Благодаря совместной работе с муниципальными органами власти маршруты мусоровозов оперативно корректировались, все сложности разрешались в кратчайшие сроки.
Напомним, что обустройство и содержание, а также обеспечение беспрепятственного доступа к контейнерной площадке в соответствии с законодательством обязан обеспечить собственник земельного участка, на котором она расположена. По вопросам качества оказания услуг по вывозу ТКО, а также по работе отрасли жители Саратовской области могут обратиться в контакт-центр филиала АО Ситиматик по телефону: 8 (8452) 25-64-90.
Отдел стратегических коммуникаций
Саратовского филиала АО Ситиматик
Телефон: 8 (8452) 25-64-90
E-mail: pr64@citymatic.ru
Оставить сообщение: