Специалисты Саратовского филиала АО Ситиматик проанализировали количество обращений в офисы обслуживания населения. Всего за февраль очно по вопросам оказания услуги по обращению с ТКО во всех районах Саратовской области обратилось почти 3 тысячи потребителей.
Основными причинами обращений жителей являются корректировка данных, смена собственника, изменение количества проживающих в доме, закрытие и открытие лицевых счетов. Важно отметить, что в соответствии с законодательством обязанность по внесению актуальных данных лежит на потребителе, а компания предоставляет все необходимые инструменты для этого.
Для удобства клиентов в каждом пункте обслуживания выделен специалист, который помогает с разъяснением вопросов, вносит изменения в лицевые счета, выдает платежные документы. Все изменения вносятся в базу данных оперативно онлайн, что позволяет избежать ошибок и ускорить процесс обслуживания.
Отметим, удобный онлайн-сервис регоператора позволяет управлять своим лицевым счетом из любой точки, что значительно экономит время и силы потребителей. Воспользоваться личным кабинетом для абонентов можно по адресу https://citymatic64.aisgorod.ru/
Отдел стратегических коммуникаций
Саратовского филиала АО Ситиматик
Телефон: 8 (8452) 25-64-90
E-mail: pr64@citymatic.ru
Перепечатка материалов – с разрешения редакции. Мнения авторов и редакции могут не совпадать.
Все рекламируемые товары и услуги подлежат сертификации и лицензированию.За достоверность рекламы ответственность несёт рекламодатель.
E-mail: info@avangard-d.ru
Оставить сообщение: