icon_gotop
18+
autorisation
Войти | Регистрация
Духовицкое время
07:52
Sunday, 22 Сентября
Рекламный баннер 990x90px top

Врио Губернатора Роман Бусаргин ознакомился с работой Центра управления регионом

23:20 20.05.2022 16+
В субботу, 21 мая, врио Губернатора Роман Бусаргин посетил Центр управления регионом. Он ознакомился с работой специалистов, занимающихся  обращениями граждан в соцсетях.

Роман Бусаргин поблагодарил сотрудников ЦУРа, которые приняли активное участие в организации и проведении "Прямой линии" с жителями области. По последним данным, через соцсети было получено 1,5 тыс. обращений, они продолжают поступать, идет их постоянная обработка.
 
"Все обращения будут систематизированы и отработаны. Каждое из них будет доведено до логического конца. Яркий пример, который показала "Прямая линия" в Энгельсе у людей, проживающих в многоквартирных домах, два месяца не было горячей воды. Жители много раз обращались, но проблема не решалась. Людям нужны не отписки, а решения. Такая ситуация не должна повторяться", - отметил Роман Бусаргин. 
 
Руководитель ЦУРа Сергей Блаженнов рассказал об особенностях работы по отработке жалоб, предложений жителей, продемонстрировал работу "тепловой карты"  проблемных тем региона. Например, по городу Саратову за последнее время пришло 1,5 тыс.сообщений, в том числе по темам, волнующих жителей, - дороги, ЖКХ, благоустройство, соцзащита. 
 
"Подготовьте предложения, кто из служб, ведомств должен быть подключен к системе, чтобы они максимально оперативно отвечали на запросы жителей. Механизм, созданный администрацией Президента, - самый современный. Он позволяет четко видеть запросы людей в интернете и оперативно на них реагировать. Все, что касается обращений граждан, должно быть интегрировано в одну систему, которая сокращает расстояние между людьми и властью", - поставил задачу Роман Бусаргин.

Пресс-служба Губернатора области

1386

Оставить сообщение: