ПОС

Администрация Духовницкого района информирует о том, что в нашем регионе работает Платформа обратной связи (ПОС), с помощью которой можно направить свое сообщение по любому вопросу. Платформа обратной связи работает на базе портала госуслуг.

Система создана для оперативного взаимодействия населения с органами власти и позволяет гражданам направлять сообщения в государственные и муниципальные органы по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях через форму на портале Госуслуг, через мобильное приложение Госуслуги. Жалобы, а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ и местного самоуправления.

На сайте Правительства Саратовской области, всех министерств и ведомств, администраций муниципальных районов, подведомственных учреждений есть кнопка Сообщить о проблеме. Нажав на неё и авторизовавшись через профиль на портале госуслуг, человек попадает на страницу, где ему нужно заполнить форму сообщения. А если заполнить форму на странице инспекции сайта Правительства области, то автоматически выделятся категории, связанные с деятельностью нашего ведомства.

Кроме того, граждане могут направить сообщение непосредственно через сайт госуслуг. На главной странице есть виджет Сообщить о проблеме, при нажатии на который надо заполнить аналогичную форму.

И третий способ специальное мобильное приложение Госуслуги.Жалобы. При входе в него открывается карта, где нужно поставить точку, выбрать категорию проблемы и описать её суть

Ответ на сообщение поступает в личном кабинете на портале госуслуг.

Стоит обратить внимание, что при направлении сообщения необходимо ознакомиться с правилами их подачи, ведь такие сообщения не являются обращениями за получением государственной или муниципальной услуги, направляемыми в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг, и не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".